Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Registra tu reclamo o queja y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles al correo que nos indiques.

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio.

QuejaMalestar respecto a la atención al público, no vinculado al producto.

1. Identificación del consumidor

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Domicilio

El consumidor es menor de edad

2. Bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido (si aplica)

Sede

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Detalle *

Pedido del consumidor

Al enviar este formulario declaras que los datos proporcionados son verdaderos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.